Información importante: Hotmart procesa el pago, envía los mensajes transaccionales y administra el área de miembros. El sitio también utiliza Lowtrack y Microsoft Clarity para medición y análisis.
1. Contacto de privacidad
El canal para consultas y solicitudes relacionadas con los datos tratados por esta oferta es contato@profanaclara.shop. Hotmart mantiene sus propias condiciones y política de privacidad para los datos que procesa como plataforma.
2. Datos que podemos tratar
- Datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico.
- Información de la compra, como producto, fecha, estado de pago e identificador de transacción.
- Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y cookies necesarias.
- Mensajes enviados al soporte.
No solicitamos datos clínicos de pacientes. No envíe historias clínicas, diagnósticos ni información sensible de terceros por el soporte o el área de miembros.
3. Finalidades
- Procesar la compra y prevenir fraude.
- Entregar el producto y administrar el acceso.
- Prestar soporte y atender garantía o cancelación.
- Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
- Proteger la seguridad del sitio y medir su funcionamiento.
- Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista una base válida y opción de cancelación.
4. Bases del tratamiento
Tratamos datos cuando es necesario para ejecutar la compra, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con seguridad y operación o cuando usted ha dado un consentimiento que puede retirar.
5. Proveedores
Podemos compartir o permitir el tratamiento de los datos estrictamente necesarios por Hotmart, que procesa pagos, envía correos transaccionales y administra el área de miembros; Lowtrack, utilizada para atribución y medición de campañas; Microsoft Clarity, utilizada para análisis de uso y experiencia; además del alojamiento y las herramientas técnicas necesarias para operar el sitio. Cada proveedor también puede actuar conforme a sus propios términos y políticas.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar desde otros países. Cuando exista una transferencia internacional, se adoptarán las salvaguardas requeridas por la legislación aplicable y se informará al usuario cuando corresponda.
7. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para entregar el producto, mantener el acceso contratado, atender soporte, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. Los plazos concretos deben documentarse después de seleccionar las plataformas finales.
8. Derechos
Según su territorio, puede solicitar acceso, información, corrección, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o limitación del tratamiento, además de retirar el consentimiento. Envíe su solicitud a contato@profanaclara.shop con la información necesaria para verificar su identidad. También puede acudir a la autoridad competente de protección de datos.
9. Cookies y tecnologías de medición
El sitio utiliza cookies, píxeles, parámetros UTM y tecnologías similares de Hotmart, Lowtrack y Microsoft Clarity para seguridad, atribución, análisis de navegación y funcionamiento. Estas tecnologías deben gestionarse mediante un mecanismo de consentimiento cuando la legislación aplicable lo exija.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para limitar acceso, pérdida, uso indebido o alteración de datos. Ningún sistema es completamente invulnerable; cualquier incidente relevante será gestionado conforme a la normativa aplicable.
11. Menores
El producto se dirige a profesionales y estudiantes supervisados. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores sin autorización válida.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien las plataformas, finalidades o requisitos legales. La fecha de actualización aparecerá al inicio.